Agarang aksyon ang hatid para sa mga consumer sa kabila ng pandemya!

Ipinahayag ni Karlo Nograles na patuloy na pinapabilis at pinapatatag ng Energy Regulatory Commission (ERC) ang Consumer Affairs Service nito sa kabila ng pandemya na kinakaharap.

Karamihan sa mga complaints natatanggap ng ERC ay mataas na electrical bills o yung na doblehan o triplehan ang bayarin sa panahon community quarantine, payments na hindi nareflect, at no-occupant billing.

Ayon kay Nograles, sa 70,203 na bilang ng complaints na natanggap ng commission, 11,545 na ang naresolbahan habang 58,548 naman ang inaksiyunan sa taong 2020.

Patuloy na inaaksiyunan at nireresolba ng EC ang consumer complaints na natatanggap sa pamamagitan ng pagko-conduct ng mga hearings at conferences gamit ang virtual platform.

“Ang mga ito ay nag-ensure na resilient po ang ating electricity network, ma-address ‘yung challenges ng climate change, at mapanatili ang continuous, secure, efficient and reliable service to all end users,” dagdag pa niya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *